行业规范服务标准：（一）五好服务标准（二）三不准1．安全准点服务好；1．不准收受烟酒小费；2．尊客爱货态度好；2．不准接受吃喝招待；3．轻装轻卸搬运好；3．不准损坏遗漏物品；4．特需要求完成好；5．合理收费信誉好。居民搬场1、电话受理业务（特殊情况上门估价）。2、同意后签定合同，确保消费者权益。3、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。5、确定搬场结束，无损坏，再付款。商务楼、企事业单位搬场1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。2、同意后签定合同，确保贵公司权益。3、依要求提供纸箱、打包等服务。4、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。5、确定搬场结束，无损坏，再付款。您的要求我们尽量满足！